Cet article est tiré d’un épisode de mon podcast « Réalise tes ambitions (sans te brûler les ailes) » .
Si tu préfères une version audio, file l’écouter !
Tu as travaillé dur pour construire ton entreprise, mais tu sembles avoir atteint un plafond, un palier ?
Tu te sens débordé.e et tu as l’impression qu’il n’y a jamais assez d’heures dans une journée pour tout faire ?
Tu as peur de faire un burn-out ?
Si c’est ton cas, tu devrais sûrement envisager de recruter une Online Business Manager (OBM).
Que ce soit pour des missions :
- one shot (mise en place et suivi d’un projet précis),
- ou long terme (gestion de tout ou partie de l’opérationnel de ton business),
découvre comment une OBM peut t’aider à faire passer ton entreprise au niveau supérieur.
Quand recruter une Online Business Manager (OBM) ?
Si tu te reconnais dans les informations suivantes, il est certainement grand temps que tu recrutes ton Bras Droit pour t’aider à mieux structurer et organiser ton business et te redonner du temps (et du jus de cerveau 😉).
1. Tu es débordé.e et tu manques de temps pour te développer sur des bases solides
Tu es toujours débordé.e à servir tes clients ?
Tu n’as pas le temps de développer ton entreprise de la manière dont tu le souhaites ?
Tu cours toujours après le temps ?
C’est le moment de changer la donne !
Une OBM va t’aider à (re)structurer, organiser, simplifier les bases de ton business.
De plus, en confiant tout ou partie de la gestion opérationnelle de ton business à une personne de confiance, tu vas (re)trouver du temps pour de nouvelles opportunités de business à fort potentiel, par exemple :
- participer à des conférences pour booster ton entreprise,
- écrire un livre pour montrer ton expertise,
- lancer cette nouvelle offre que tu as en tête depuis des mois,
- et tant d’autres choses !
En travaillant main dans la main avec ton OBM, tu pourras prioriser les projets les plus excitants tout en te soulageant de la charge quotidienne de la gestion opérationnelle de ton business.
En tant qu’infopreneur ou créateur de contenu en ligne, ton OBM peut t’aider à :
- traduire ta stratégie marketing en plan d’action efficace,
- mettre en place des tableaux de bord pour analyser ton audience et créer des produits adaptés,
- gérer ton équipe virtuelle,
- automatiser tes processus de vente, etc.
Libère-toi du temps pour ta créativité et ta passion !
2. Tu as agrandi ton équipe et tu es devenu le goulot d’étranglement (bottleneck)
Tu es toujours débordé.e malgré une équipe plus grande ?
Tes collaborateurs attendent tes réponses pour avancer, mais tu n’as pas le temps de leur répondre correctement et dans les temps ?
C’est peut-être le moment de repenser à la distribution des rôles et des responsabilités… et de te concentrer sur ce que tu fais de mieux pour ton business ?
Ton OBM peut prendre en charge :
- la gestion quotidienne de ton équipe,
- l’organisation et le suivi des réunions hebdomadaires,
- la mise en place et le suivi d’un outil de gestion de projet, etc.
Elle s’assurera que tous les membres de l’équipe ont ce qu’il leur faut pour travailler en toute sérénité, accomplir leurs tâches dans les temps et suivre leurs actions dans le gestionnaire de projet.
3. Ton business a explosé, mais tes systèmes et processus n’ont pas suivi
Tu as atteint tes objectifs de croissance, voire surpassés ? Bravo !
Mais est-ce que tes systèmes et les solutions que tu as mises en place au départ répondent encore aux besoins de ta structure ?
Il est certainement temps pour toi de réfléchir à une meilleure organisation de tes opérations.
C’est là qu’une OBM peut intervenir pour t’aider à rationaliser et à améliorer de manière proactive l’aspect opérationnel de ton entreprise.
En tant qu’infopreneur, cela peut signifier que tu as créé de nouveaux produits et services pour ta communauté, mais que tu as du mal à suivre les commandes et les demandes de tes clients.
Ton OBM peut t’aider à identifier les outils et les technologies les plus adaptés pour automatiser ton processus de vente et ta gestion de la clientèle.
Elle peut également mettre en place des systèmes pour gérer ton équipe virtuelle et s’assurer que tout le monde travaille de manière efficiente, en suivant des procédures opérationnelles à jour.
4. Tu croules sous les projets et tu as besoin d’aide pour y voir plus clair
Tu te retrouves avec une multitude de projets à gérer, et tu as du mal à de garder le cap ?
Tu ne sais plus par quoi commencer ?
Une OBM va t’aider à y voir plus clair en suivant les projets de ton business en accord avec ta vision et tes objectifs à court, moyen et long terme.
Elle va te challenger lorsque tu auras des doutes et des remises en question.
Tu ne seras plus seul.e face à tes interrogations.
Tu te sentiras plus en confiance pour prendre des risques et explorer de nouvelles opportunités de business, sachant que tu as quelqu’un à tes côtés pour t’aider à rester sur la bonne voie.
5. Tu as clairement besoin de vacances, mais tu es terrifié à l’idée “d’abandonner” ton business
Tu sais pertinemment que prendre du temps pour toi est crucial pour maintenir ta créativité et ta passion.
Tu le sais, mais tu as trop peur de partir, de déconnecter, d’abandonner ton bébé !
Une OBM peut intervenir et gérer la planification et la préparation de ta prochaine pause.
Elle agira en tant que remplaçante de confiance pendant tes vacances.
Ton équipe et tes clients ne remarqueront pratiquement pas ton absence 😉.
En tant qu’infopreneur, tu peux avoir des lancements de produits à venir, des webinaires ou des formations en ligne à préparer, des sessions de coaching à planifier, ou encore des ventes à réaliser.
Une OBM peut prendre le relais pour toi afin que tu partes l’esprit tranquille, sans avoir à t’inquiéter de ce qui se passe dans ton entreprise.
Cela te permettra de réellement déconnecter et de revenir en forme et plein.e d’énergie, pour faire ce que tu fais de mieux : créer du contenu de qualité pour ta communauté et aider tes clients à atteindre leurs objectifs.
6. Ton business “physique” fonctionne bien, maintenant tu veux conquérir le monde du business en ligne
Tu as construit une entreprise prospère « hors ligne » et maintenant, tu veux conquérir le monde du business en ligne ?
Une OBM peut être ton guide de confiance pour t’aider à naviguer dans cet environnement numérique dont tu ne connais pas encore les codes (ou mal).
Elle peut t’aider à analyser et à comprendre les outils et les technologies les plus adaptés pour ton marché cible, tels que :
- les médias sociaux,
- les plateformes de vente en ligne,
- les systèmes de gestion de contenu,
- les outils de d’email marketing, etc.
Elle peut également mettre en place des systèmes pour automatiser la gestion de tes prestations de service en ligne (la gestion des inscriptions et des paiements, la distribution de contenu, le suivi des clients…)
En travaillant avec une OBM pour développer une stratégie en ligne solide, tu peux augmenter ta portée et ton influence, et atteindre de nouveaux clients qui ne seraient pas disponibles en dehors de l’espace numérique.
Conclusion
Comme tu peux le voir, travailler avec une OBM peut vraiment tout changer dans ton business !
Elle s’immerge dans ton entreprise, comme si c’était la sienne, pour mieux comprendre tes besoins et pour apporter un œil extérieur qui te permet de prendre du recul, de te challenger, de compléter tes compétences.
Certaines OBM sont spécialisées dans des aspects spécifiques du métier, comme la gestion de projet, la gestion financière, etc. Tandis que d’autres seront plus généralistes.
À toi de trouver le profil qui correspond à tes besoins.
Travailler avec une OBM peut être la clé pour faire passer ton entreprise au niveau supérieur.
Elle est là pour t’épauler, t’accompagner et te donner du temps libre pour te concentrer sur ce que tu fais de mieux.
Pour en savoir plus sur le rôle d’une OBM, consulte cet article intitulé « Qu’est-ce qu’une Online Business Manager ? ».
Pour qu’ensemble, on réalise tes ambitions !